数字化时代，小微企业快速迈向智能商业

作为经济的重要表现实体，企业在数字经济浪潮中的转变影响重大。通常情况下，大企业基于本身体量及生态能量，在数字化、智能化方面往往会有相对清晰的发展思路，转型相对有序、快速。

但以小微企业自身的实力去应对数字经济变革浪潮，找寻创新法则和发展路径，并不容易。而一组不容忽视的数据是，目前我国小微企业超过4000万家，占企业总数的99%以上。

 “信息化发展不进则退、慢进亦退，小微企业没有理由被时代大潮抛下。”畅捷通总裁杨雨春多次在公开场合表示。他认为，相比大企业，中小微企业的数字化、智能化进程并非没有捷径。

商业“第四范式”

“果果家”是一家从新疆起步的创业公司，主营水果批发零售，在多个城市开设有***。遇到热门节日或者店庆，果果家通常都是在线下做一些传统促销活动，推广范围始终有限。

近两年在引入畅捷通的云ERP管理系统后，果果家不仅实现了线上活动推广，通过绑定自己的微信公众号，在后台管理立即设定了限时***、团购价、幸运转盘等营销推广主题活动，还运用積分、优惠劵方式推送粉絲大***，运用线下活动宣传策划正确引导粉絲关心为店面产生新***、活跃性顾客。

以西安的果果家门店为例，借助畅捷通技术性创建起前台接待、中台、后台管理管理体系，根据每星期线上线下先手团开，线下实体店取货等方法，3个月内就增加近17000个会员，回购率提升近17%。

“技术发展突飞猛进，物联网、人工智能、区块链、云计算、大数据这几大技术变革将推动商业发生更加深远的变化。”杨雨春在接受记者采访表示，果果家案例的背后是一个趋势正在到来：当前数据***引发数据革命，新的商业范式正在诞生。

科学研究的“第四范式”***早由科学家吉姆·格雷提出，在商业服务行业也拥有一样的规律性，从初期的自然经济到市场经济再到如今的智能化商业服务。而智能化商业服务是以己知的商业理论推演升級为，用大数据挖掘探寻不明的商业服务规律性。

杨雨春认为，新消费、技术性更新换代、运营模式转型，三股能量紧密结合正推动商业服务进到第四范式，也就是说计算机科学所意味着的智能化商业服务。

随之智能化商业服务的观念日渐深得人心，公司必然要打陈旧的经营管理理念，从粗放型管理方法迈向精益化管理、从低智能化迈向智能化与智能化系统，已变成制造行业的共识。

事实上，中国企业市场已经有越来越多诸如阿里巴巴及其生态圈伙伴这样的企业走在了智能商业的前列。但大多数小微企业由于技术基础设施不到位等原因，尚未享受到大数据、云计算带来的技术红利与时代红利。

“智能商业的发展就是让小微企业有了与中大型企业站在同一起跑线上的机会，给了它们一个与中大型企业竞争的公平起点。”